KBCrawl publie un livre blanc sur la mise en place d'une cellule de veille sur Internet

Livre blanc : Mise en place d'une cellule de veille sur Internet - 30 pages - Avril 2008 - KBCrawl

 Exposé de la méthodologie de mise en place d'une cellule de veille : rappel des enjeux de la veille, les conditions de sa mise en place sur Internet, l'organisation et le fonctionnement d'une cellule de veille.

http://www.kbcrawl.net/fr/telechargement/livre-blanc.html (avec inscription)

 www.veilleinfotourisme.fr/servlet/com.univ.collaboratif.u... (pdf) 

 

Etude de faisabilité d'un réservoir de ressources informationnelles multidisciplinaires

Le 21 avril 2008 :

   Le rapport concernant le projet 21 de la MRCT du CNRS « Etude de faisabilité d'un réservoir de ressources informationnelles multidisciplinaires » est publié : http://www.arpist.cnrs.fr/spip.php?article121.  

    

   L’étude a été conduite par le groupe de travail Veille du réseau ARPIST.  

  On y trouve la méthodologie utilisée, une analyse du marché : les fournisseurs, des grilles d'évaluations et de test d'outils de veille et une analyse de besoins : les fonctionnalités prioritaires attendues suivant les utilisateurs intérrogés appartenant  à différents départements scientifiques.  

 

 

Présentation du mémoire :

Problématique : « Quel apport des professionnels de l’IST dans le dispositif de veille d’un organisme de recherche? »

1 – Pourquoi cette question ?

Elle n’a jamais été résolue en ces termes dans toutes ses composantes.

2 – Ce qui existe dans le contexte actuel, dans la littérature :

- méthodes et outils sur la veille

- aides à la conduite d’une politique de veille

- témoignages de retours d’expérience ponctuels.

 

Choix du sujet :

Sujet en lien direct avec le lieu de stage

Sujet d’actualité :

Nombreuses actions de sensibilisation à la veille dans le milieu scientifique :

 - séminaires organisés par les professionnels IST : journées professionnelles RPIST à Nancy, « la veille aide à la décision scientifique et stratégique » organisé par « île de science » à Palaiseau…

 - thématiques de travail des réseaux de documentalistes,

 - réflexions engagées au sein de l ’ADBS par le groupe « info métier la veille »,

 - formations (association Ecrin).

Intérêt de « l’outil veille » justifié par : contexte complexe et compétitif et surabondance d’informations.

Dispositifs stratégiques en place dans le milieu de la recherche :

 - agences nationales de la recherche, réseaux thématiques et technologiques

 - observatoires, fondations

 - missions de stratégie, prospective, valorisation dans les organismes de recherche

 - pôles de compétence et de compétitivité

Politique publique de sensibilisation à la veille et à l’IE : Nomination d’un haut responsable a l’IE et le référentiel métier d’Alain Juillet.

 

Hypothèses avancées :

- Compétences des professionnels de l’information : adaptées a l’accompagnement et à la mise en place d’un dispositif de veille

- Experts = veilleurs (travail en réseau et interdisciplinarité) : indispensables

- L’activité de veille correspond plus à une aptitude qu’à un métier en soi

- Nécessité d’obtenir l’implication de tous, à tous les niveaux de la hiérarchie.

 

Méthodes utilisées pour répondre à la problématique :

Partie 1 : état de l’art établi dans le contexte de la problématique

- Définition de la veille et de concepts : documentation, gestion de l’information et de la connaissance, stratégie, prospective, innovation, etc…

- Définition des compétences des professionnels I-D et des veilleurs.

- Organisation des organismes de recherche.

- Pratiques d’utilisation des ressources d’information par les acteurs.

- Elaboration d’une synthèse à partir d’éléments épars

- Positionner le sujet dans le contexte de la recherche

- Cerner les « cœurs de métier »

Partie 2 : Retours d’expérience d’organismes de recherche

- Effectifs et finalités des différents organismes de recherche

- Etude de dispositifs de veille en lien avec un service IST

- Etude de la mise en place du dispositif de veille sur le lieu de stage permettant des observations sur le terrain : Réflexion sur la méthodologie de mise en œuvre (avancées et difficultés)

- Analyse du marché des outils de veille automatisée (établissement d’une grille d’évaluation des outils de veille et création d’un blog sur les outils de veille : http://bullinfosciences.hautetfort.com/, correspondant à l’annexe du mémoire).

Partie 3 : Discussion et conclusion

- Présentation synthétique des résultats (lien entre les données exposées, limite du rôle des acteurs)

 - Cette analyse et cette réflexion ont permis de proposer des recommandations et de faire des propositions.

 

Résultats :

- La veille est un outil adapté à un monde complexe et compétitif, dans un contexte de surabondance d’informations.

- Nécessité de l’implication forte de la hiérarchie. Projet d’établissement dans la recherche.

- Nécessite une approche globale et une connaissance de l’environnement des organisations de la part de tous les acteurs pour s’impliquer à leur niveau,  en développant une culture et une aptitude à la veille.

- Les professionnels IST ont des compétences adaptées, apportent un soutien logistique et méthodologique :

·          coordination des différents niveaux de veille et des acteurs,

·          mise à disposition du système d’information approprié,

·          formation des utilisateurs,

·          suivi de l’évolution des outils et des pratiques,

·          sensibilisation à la gestion des connaissances et de l’information.

- Le rôle du professionnel IST ne peut pas se substituer aux experts du domaine.

- Les experts sensibilisés et formés, participent activement.

- Une double compétence est un plus (contexte de plus en plus spécialisé, interdisciplinaire, complexe et concurrentiel).

- Nécessité de formations aux NTIC et à l’IST pour tous les acteurs de l'entreprise.

- Obtenir la reconnaissance de la mission des professionnels I-D dans « l’économie du savoir » et de la spécificité de leur mission dans le contexte de la recherche.

- Développer la gestion des connaissances.

- Aboutir à une formalisation des systèmes d’information, « mémoire d’entreprise », terminologie métier, réseaux technologiques, etc…

- Favoriser le développement de systèmes d’information pour leur appropriation par tous.

- Perspectives : évolution vers le web sémantique et l’établissement de bibliothèques numériques.

- La veille est un instrument d’accompagnement pour mener une politique de gestion stratégique de la recherche.

 

Conclusion :

Ce travail de réflexion basé sur l’étude de la littérature du domaine, d’exemples concrets, de l’analyse du marché, de l’observation de terrain a rassemblé différents éléments épars. Il a permis de cerner le rôle des professionnels IST dans la mise en place et la conduite d’un dispositif de veille dans un organisme de recherche.

L’écriture du manuscrit et de ses annexes s’est faite dans l’optique de s’adresser à un public large non forcément familiarisé avec le domaine de la veille et/ou de la recherche mais aussi pour permettre à un public plus averti de se doter d’un vade-mecum actualisé et référencé sur la veille appliquée au monde de la recherche.

Ce travail tente de démontrer l’intérêt d’utiliser « l’outil veille » et de développer des systèmes d’information appropriés, dans le contexte de la recherche. Il exprime la judicieuse nécessité de faire appel aux compétences des professionnels de l’IST pour accompagner leurs mises en œuvre et leurs pilotages au plus près des acteurs de la recherche.

Webographie: pour suivre l'actualité de la veille et des professionnels de l'information

Sites et blogs surveillés pendant le stage pour lesquels une veille a été effectuée par syndication de contenu (via des flux RSS ou via Page2RSS en l'absence de fils) en utilisant les agrégateurs Bloglines, Newzie et Netvibes.

ADBS http://www.adbs.fr/site/  Association des professionnels de l'information et de la documentation (ADBS). Thèmes abordés via leur fil RSS: actualités de l'ADBS, pratiques documentaires, technologies de l'information, droit de l'information, management de l'information.

ARTIST http://artist.inist.fr/  Appropriation par la Recherche des Techniques de l'IST (ARTIST). Projet pilote soutenu par l’INIST CNRS, destiné à montrer comment, dans un secteur thématique donné, une équipe éditoriale bien intégrée dans le milieu de la recherche peut structurer une communauté scientifique et accompagner une politique de transfert de technologie ou de compétences vers les praticiens.

ECRIN http://www.ecrin.asso.fr/  Association créée par le CNRS et le CEA pour créer et faciliter en amont le rapprochement recherche-entreprise. Pour le développement et l'innovation. De nombreuses formations à la veille (méthodologie et outils) sont proposées.

GO!DOC CNRS http://www.godoc.cnrs-gif.fr/  Le réseau GO!Doc est un réseau de documentalistes et bibliothécaires du CNRS de la région Île-de-France Sud. C'est un réseau multidisciplinaire où la plupart des départements scientifiques du CNRS sont représentés. Il est basé sur le volontariat, un travail en commun et est accessible à tous ceux qui travaillent dans la documentation (laboratoire ou bibliothèque).

Les Infostratèges  http://www.les-infostrateges.com/  Site dirigé par Didier Frochot et Fabrice Molinarot. Informations dans de nombreuses rubriques: Internet, Management de l'info, Veille, Droit de l'info et conseils.

Nicolas Morin Blog http://www.nicolasmorin.com/blog/  Un blog sur les bibliothèques, les informations en ligne, l'informatique documentaire, le web et quelques autres sujets.

Precisement http://www.precisement.org/blog/  Un blog pour l'information juridique

Prosper http://prosper.inist.fr/  Actualités en IST publiées par l'INIST CNRS.

Technologie du langage http://aixtal.blogspot.com/ Site de Jean Veronis, professeur de linguistique et d'informatique. Actualités, commentaires et réflexions.

Technology review http://www.technologyreview.com/Infotech/?a=f  Site en anglais de la revue publiée par le MIT. Rubrique: Infotech.

Parmi les blogs de la cartographie des « Blogs d'IE » par Pierre-Antoine Rousseau © 2006 (Recensement des blogs d'IE par le blog d'Intelligence-Center.com. Démarche de « coblogging » http://www.ie-lobbying.info/wiki/index.php/Cartographie )

Blogs sur la veille

Activeille  http://www.activeille.net/index.php Veille comme  moyen d’action privilégié pour guider l’action stratégique de l’entreprise.

Affordance  http://affordance.typepad.com/mon_weblog/ Le blog d'un maître de conférences en sciences de l'information. Réflexions, analyses, signalements.

Agents-Intelligents  http://agents-intelligents.blogspirit.com/   Blog d'actualités et d'informations consacré aux Agents Intelligents de veille et de surveillance ainsi qu'à l'Intelligence Artificielle

BrainsFeed  http://www.brainsfeed.com/ Information for Decision (ex-Totem Consult)

Innis http://innis.canalblog.com/ Blog des étudiants du Master Informations Stratégique et Veille technologique

IT Ligentia http://www.itligentia.com/   Blog sur la veille et la recherche d'information

Outils Froids http://www.outilsfroids.net/   Outils, usages, méthodologies, concepts pour les «knowledge workers»

Outils de veille http://inforizon.blogs.com/veille/ Quoi de neuf dans le monde merveilleux de la veille automatisée

Urfist Info http://urfistinfo.blogs.com/urfist_info/  Actualité des Sciences de l'Information

Vtech http://vtech.canalblog.com/   Le blog de la veille technologique et de l'intelligence compétitive

Blogs sur l'intelligence économique

Actulligence http://www.actulligence.com/   Intelligence économique, veille et recherche d'informations

Blog IE-Lobbying http://ie-lobbying.blogspot.com/ Faire le lien entre intelligence économique et pratique du lobbying

Infoguerre http://infoguerre.blogspot.com/ La guerre de l'information : ce weblog a pour vocation de centraliser tous les articles publiés sur l'infoguerre.

Sphere IE http://sphere-ie.fr/ Nouveau portail dédié à l'IE destiné à promouvoir et soutenir les actions d'intelligence économique en entreprise.